SATINI

Article 1 — Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes réalisées sur le site internet [www.satini.com] (ci-après « le Site ») exploité par SATINI.

Elles définissent les droits et obligations entre :

• SATINI, vendeur des produits proposés sur le Site
• et toute personne effectuant un achat via le Site (ci-après « le Client »).

Toute commande passée sur le Site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

Article 2 — Produits

SATINI propose à la vente :

• boubous
• robes de maison
• accessoires pour femme.

Les produits sont présentés avec la plus grande exactitude possible.

Les photographies sont non contractuelles et peuvent présenter de légères différences (couleur, texture) selon l’écran utilisé.

Article 3 — Prix

Les prix sont indiqués en euros (€).

Selon la localisation du vendeur, ils peuvent être :

• TTC (toutes taxes comprises)
• ou HT (hors taxes).

Les frais de livraison sont indiqués avant validation de la commande.

SATINI se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.
Le prix appliqué est celui affiché au moment de la commande.

Article 4 — Commande

La commande s’effectue directement sur le site.

Le processus est le suivant :

1. sélection des produits
2. ajout au panier
3. validation du panier
4. saisie des informations de livraison
5. paiement
6. confirmation de commande.

Une fois la commande validée, le client reçoit un email de confirmation.

SATINI se réserve le droit d’annuler toute commande en cas :

• de fraude
• de litige antérieur
• ou de problème de paiement.

Article 5 — Paiement

Le paiement est exigible immédiatement à la commande.

Les moyens de paiement acceptés peuvent inclure :

• carte bancaire
• PayPal
• Stripe
• paiement mobile
• ou tout autre moyen proposé sur le Site.

Les transactions sont sécurisées.

Article 6 — Livraison

Les produits sont livrés à l’adresse indiquée lors de la commande.

Délais indicatifs :

• France : 3 à 7 jours ouvrés
• International : 7 à 15 jours ouvrés

Ces délais peuvent varier selon :

• la disponibilité des produits
• la destination
• le transporteur.

SATINI ne peut être tenue responsable des retards imputables au transporteur.

Article 7 — Droit de rétractation

Conformément à la législation applicable, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de la commande pour exercer son droit de rétractation.

Le produit doit être :

• non porté
• non lavé
• dans son état d’origine
• avec étiquettes.

Les frais de retour sont à la charge du client.

Article 8 — Retours et remboursements

Après réception et vérification du produit retourné :

• un remboursement sera effectué
• ou un échange pourra être proposé.

Le remboursement est réalisé via le moyen de paiement initial.

Article 9 — Responsabilité

SATINI ne peut être tenue responsable :

• d’une mauvaise utilisation des produits
• d’un problème lié à l’accès internet
• d’un cas de force majeure.

Article 10 — Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site SATINI sont protégés :

• logo
• images
• textes
• design
• contenu.

Toute reproduction ou utilisation sans autorisation est interdite.

Article 11 — Données personnelles

Les informations collectées sont nécessaires pour :

• le traitement des commandes
• la livraison
• la relation client.

SATINI s’engage à protéger les données personnelles conformément à la réglementation applicable.

Le client peut demander :

• l’accès
• la modification
• la suppression de ses données.

Article 12 — Litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit applicable du pays dans lequel la société SATINI est enregistrée.

En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée avant toute action judiciaire.